**Introdução**

Olá, meu nome é João e sou um consultor de estratégia de atendimento ao cliente especializado em aplicativos de aposta bots. Recentemente, 3️⃣ tive o prazer de trabalhar com a São Paulo Transportes para aprimorar aplicativos de aposta comunicação com os clientes por meio da 3️⃣ implementação de bots de atendimento ao cliente. Aqui está um relato de caso detalhando nossa jornada e os resultados alcançados 3️⃣ por meio dessa iniciativa.

**Contexto do Caso**

A São Paulo Transportes é uma das maiores empresas de transporte público do Brasil, atendendo 3️⃣ a milhões de passageiros todos os dias. Antes da implantação dos bots, a empresa enfrentava os seguintes desafios:

* Alto volume 3️⃣ de chamadas e e-mails de suporte ao cliente